Zasoby ludzkie odpowiedzialne są za sterowanie poszczególnymi urządzeniami oraz obsługiwanie programów, jakie wchodzą w skład systemu informatycznego. Poza tym, ważne są także elementy informacyjne i organizacyjne. Do elementów informacyjnych zaliczamy bazy wiedzy. Do elementów organizacyjnych należą procedury i instrukcje, ktore pozwalaja nam korzystac z danego systemu.