Systemy informatyczne znajdują dziś zastosowanie w wielu dziedzinach, są wyjątkowo popularne w przedsiębiorstwach. Stanowią tam nowoczesne narzędzie usprawniające funkcjonowanie firmy jak również poprawiające jakość komunikacji. Systemy informatyczne w takich rozumieniu mogą składać się z kilku poszczególnych aplikacji lub stanowić całość, dzięki doskonałemu zintegrowaniu poszczególnych elementów. Najbardziej popularnymi systemami informatycznymi w firmach są: CRM oraz ERP.